1、E1：点火失败或中途熄火
①由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；②从窗口观察组合电极是否有放电现象。
此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、E2:风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。
1、使用时间较长，水路结垢引起热水管堵塞，随之水路流动性的扩大，电热水器的连动设备会全自动觉得是热水龙头早已关掉，然后打不着火，需要及时清洗水垢。
2、点火器出故障了，把同样规格型号的元件更换后就能正常使用，或是联系售后上门维修。
3、水压不够，也会导致无法释放燃气和开启点火器，具体建议联系售后上门维修
燃气热水器显示e1就代表燃气热水器无法打火成功，或者是打火的中途熄火了。燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器后流过水气联动阀体，在流动水的一定压力条件下，推动水气联动阀门，且同时推动直流电源微动开关，把电源接通且开启脉冲点火器此时开启燃气输气电磁阀门之后，脉冲点火器再次点火，直至点火成功且进入正常状态为止。
燃气热水器出现E1故障代码，这通常是点火故障的表现。这种故障可能由以下几种原因造成：
1. 火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，系统会判定为燃烧器无火，从而造成程序中断。此时，您可以检查反馈电极是否处于火焰的高温区，并调节反馈电极的高度。同时，也需要检查反馈电极的连接线路和接插头是否正常。
2. 从窗口观察组合电极是否有放电现象。
3. 点不着火也可能是由于水、气、电任何一方的部件损坏所引起的。
4. 有时，热水器点火反馈针可能检测不到火苗，导致系统自动断气。这种情况下，可以尝试拆开点火反馈针，用刮刀或砂纸清理其表面。
5. 另外，还需要检查用户气路管道开关阀是否正常开启，用户气源与机器铭牌气源是否一致，以及用户燃气管内是否无气或气压太低。
如果以上方法不能解决问题，建议及时联系专业维修人员进行检查和维修。
天然气热水器显示E1的原因可能有以下几种：
点火器损坏：点火器是热水器的核心部件之一，负责产生电火花点燃天然气。如果点火器损坏，将导致无法正常点火，解决方法是更换点火器。
电磁阀故障：电磁阀是控制天然气进入燃烧器的阀门，如果电磁阀损坏或堵塞，将导致天然气无法正常进入燃烧器，解决方法是更换或清理电磁阀。
温度传感器故障：温度传感器是控制热水器加热温度的核心部件之一，如果温度传感器损坏或异常，可能会导致热水器无法正常加热或达到设定的温度而熄火，解决方法是更换温度传感器。
水垢堵塞：长时间使用热水器的水箱可能会出现水垢堵塞问题，影响热水器的加热效率和正常工作。解决方法是定期清理热水器的水箱和水管，去除水垢和其他杂质。
火焰传感器针失效：如果火焰传感器针过高或过低，即不在火焰温度的最高容量，或传感器针失效将导致热水器失效，会引起 E1故障失效。此时需要我们将感应针调整和更换。
天然气供应中断：由于天然气管道破裂、阀门关闭等原因导致天然气供应中断，解决方法是检查天然气管道是否破裂或关闭阀门。
气压异常：天然气热水器需要一定的气压才能正常工作，如果气压过高或过低，都会导致熄火或点火失败，解决方法是检查天然气气压是否正常，如有异常可联系供气公司解决。
电源问题：虽然不太常见，但电源问题也可能导致天然气热水器出现E1故障。例如电源线损坏、电压不稳定等，解决方法是检查电源线是否损坏，如有需要可更换电源线或使用稳压电源。
水压问题：水压过低或过高也可能导致天然气热水器出现E1故障。水压过低可能无法提供足够的动力点燃火焰，水压过高则可能对热水器造成过大的压力，解决方法是调整水压至适当水平。
以上是天然气热水器显示E1的原因及解决方法，需要根据具体情况进行排查和维修。如果以上方法无法解决问题，建议及时联系专业维修人员进行检查和维修。
