威能壁挂炉质保3年。
威能壁挂炉保修期一般是购买签单后的一年之内保修，在保修期内和保修期外，不要让其他维修点或人员修理，要不服务商会拒绝再次维修，所以大家一定要注意，不随意听信他人介绍或非炉生产厂家授权之外的维修人员维修。
1、代码：F.0。故障原因：供水温度传感器（NTC）故障，NTC故障，NTC缆线故障，NTC上插头连接故障，NTC电路板上接线故障。
解决方法：需要报修，请联系威能售后人员上门修理。
2、代码：F.1。故障原因：显示F1有可能是缺气，检查一下接气口。另外就是燃气阀、控制板故障可能性较大。还有就是复位过热保护。
解决方法：把外壳下面的两个螺丝卸了，把上面那个燃烧仓外面的壳卸了。左上角有个东西挺隐蔽的在两根线中间有个复位键，用手指板一下就好；让威能的师傅上门修理。
3、代码：F.10/ F.11。故障原因：供水温度传感器探头短接(< 130℃)，传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障。
解决方法：需要报修，请联系威能售后人员上门修理。
4、代码：F.20。故障原因：过热保护功能启动，或供水传感器探头连接错误或出现故障，燃气采暖热水炉未关闭。
解决方法：有可能是缺水的错误代码。只需补水即可解决问题；温度过高，这个时候就需要降温了。可以停用一下试试；请联系威能售后人员上门修理。
5、代码：F.22。故障原因：缺水或干烧运行，燃气采暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低。
解决方法：先看水压是多少？低于0.8公斤，威能壁挂炉就不会运行了，这时只需要把水压补上来就可以了，一般在1-2公斤之间；检查缺水保护开关是否损坏，及水泵的电线是否损坏（需报修）；请联系威能售后人员上门修理。
包括进口的。
关于这次召回，威能给出的解释是锅炉硬点火，导致炸膛，说是安装不规范的原因。说是烟管安装不规范的，我就问你们一个最简单的问题，那些卖威能的装威能的经销商也会卖其他品牌的锅炉，为什么没见其他品牌的锅炉炸膛呢，如果真是安装问题，威能怎么可能召回，这不是打自己脸么，毕竟威能售后可是不管烟管的。
