1、vivo官方客户服务中心：为用户提供专业、便捷、贴心服务的窗口，主要业务有产品维修、检测、软件升级和咨询等服务；
2、服务站：vivo官方认证并授权开展软件升级、快速送修和咨询服务的体验中心或专卖店；
3、授权代送修点：代送修点不提供直接维修服务，会将机器送往就近服务中心进行维修。
vivo售后服务中心能提供手机检测、维修、除尘、贴膜、刷机、故障排除等服务。
自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。
可以通过搜索引擎或者直接访问vivo官网进入。在vivo官网首页，可以点击“服务”按钮，然后选择“售后服务”进入售后服务页面，再点击“服务中心”进入售后服务中心页面。在售后服务中心页面，可以选择“服务网点查询”或“在线客服”进行相关咨询和服务。
