小米汽车用户反馈

小米汽车用户反馈

定金问题

用户反馈的主要问题是关于小米汽车的定金问题。小米汽车在购车流程中会进行三次提示，并在最终锁定配置时直接弹窗提示，明确指出一旦锁定配置，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，定金将不可退还。此外，小米汽车的大定时间为7天可退，但这仅适用于4月30日前下的定，4月30日后的购车权益请以后续官方通知为准。

退款问题

对于用户反馈的退款问题，小米汽车表示，如果用户需要退款，可以在小米汽车APP“我的”“订单”“车辆订单”中操作，7个工作日内定金原路退回。然而，如果用户已经下定锁单，定单是不可改名或权益转交他人的。

试驾问题

小米汽车的试驾预约非常火爆，门店预计试驾人数单店大约90120人/天。目前试驾预约大概等待35天。

产能问题

小米汽车的工厂正在全力以赴提高产能，并充分动员供应链伙伴全力保供。针对不同的车型、配置、颜色等，会有不同的提车周期，他们会基于调整后的生产情况更新至小米汽车APP和小程序中。

颜色问题

小米汽车提供了9个精心挑选的颜色，其中包括免费的海湾蓝、橄榄绿和雅灰，以及需要额外付费的黑色和白色。这些颜色都是从研制的数百个样漆中精心挑选出来的，旨在提供更高的质感。

生态产品问题

小米汽车的周边生态产品，如小米SU7车模、不锈钢马克杯等，受到了用户的喜爱。由于订单火爆，新的产品已经在路上了，用户可以随时关注小米汽车APP商城。

交付中心问题

对于那些所在城市没有交付中心的用户，小米汽车会在交付中心办理提车手续时协助办理异地临时牌照，方便用户可以开到所属地。然而，暂不支持交付中心到异地城市的送车上门服务。

用户反馈汇总

小米汽车官方也积极回应了用户的反馈，他们承认了一些设计上的不足，并承诺在后续的改款中进行改进。同时，他们也感谢用户对小米汽车的支持和理解。